Proyecto Personalizado

Vendedores Técnicos entrenados y capacitados para desarrollar proyectos personalizados que atiendan a las necesidades operacionales específicas de cada cliente.

Equipe Técnica

Equipe Técnica desarrollando soluciones de forma personalizada, en total sinergia con el personal técnico de fábrica tiene resultado en las últimas “Encuestas de Satisfacción de los Clientes” realizadas por Engebag en resultados superiores a los 90% de satisfacción, en lo siguiente:

• Rapidez en la devolución de consultas y presupuestos;
• Frecuencia de visitas y contactos;
• Iniciativa para la solución de problemas;
• Agilidad en el atendimiento en caso de mejora o desarrollo;
• Conocimiento técnico de los vendedores y transparencia de las informaciones;

Asistencia Técnica

Asistencia técnica/pos venta: rapidez y conocimiento técnico en la solución de problemas.

Logística: rapidez y bajo costo

Con sistema logístico integrado con la empresa Bag Cleaner que actúa en más de 450 pontos de entregas, Engebag proporciona a sus clientes bajo costo de entrega (Clientes CIF), rapidez u puntualidad a los plazos de entrega acordados junto a sus clientes.

Como prueba de que Engebag tiene como meta superar las expectativas de sus clientes, con relación a atendimiento al plazo de entrega acordado con sus clientes, obtuvimos nota superior a los 95% de aprobación en el resultado de la Encuesta de Satisfacción.

Asociación con Bag Cleaner

Actuando desde 1995 en la prestación de servicio de higienización y revisión de big bags, Bag Cleaner es un verdadero “laboratorio”, donde se puede acompañar y analizar diariamente los problemas que los big bags presentan después de sucesivas utilizaciones.

Engebag se beneficia de esa experiencia, identificando y previniendo las causas de estos problemas, incorporando estas soluciones en los proyectos de big bags desarrollados para os sus clientes.